Политика конфиденциальности
Условия обработки персональных данных пользователей сайта evakuparts.online
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает, какие персональные данные пользователей собираются на сайте https://evakuparts.online и его поддоменах (далее — «Сайт»), с какими целями они используются, как защищаются и какие права имеют субъекты данных.
Сам по себе просмотр Сайта не означает согласия на необязательную обработку. Согласие запрашивается отдельно перед передачей заявки и перед включением аналитики.
Политика разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21.05.2013 № 94-V «О персональных данных и их защите» и иным применимым законодательством РК.
2. Какие данные мы собираем
В рамках работы Сайта мы можем собирать следующие категории данных:
2.1 Данные, которые вы сами оставляете в формах
- Имя
- Номер телефона
- Адрес объекта (по желанию)
- Комментарий к заявке (по желанию)
- Адрес электронной почты — если оставляете при переписке
2.2 Технические данные
- IP-адрес и сведения о запросе, которые могут находиться в технических журналах хостинг-провайдера
- Источник перехода и UTM-метки, временно сохраняемые в браузере пользователя
- Сведения о браузере, экране и странице заявки — только при отправке в настроенный канал обработки заявок
- История просмотра и действия с интерфейсом — только если настроена аналитика и пользователь дал отдельное согласие
3. Цели обработки данных
Мы используем собранные данные исключительно для следующих целей:
- Связаться с вами по поводу оставленной заявки и обсудить детали работ
- Подготовить смету, договор, счёт и иные документы по вашему заказу
- Уведомлять вас о статусе работ, подтверждать встречи и время выезда техники
- Анализировать эффективность сайта — только при подключённой Яндекс.Метрике и отдельном согласии
- Улучшать качество сервиса и интерфейса Сайта
- Соблюдать требования законодательства РК (бухгалтерский, налоговый учёт)
4. Правовые основания обработки
Обработка осуществляется на следующих основаниях:
- Согласие пользователя — при отправке формы и принятии Политики
- Заключение и исполнение договора — для подготовки и исполнения работ
- Требования закона — для отчётности и хранения первичных документов
5. Передача данных третьим лицам
Мы не передаём ваши персональные данные третьим лицам, кроме случаев:
- Переход в WhatsApp по инициативе пользователя для передачи подготовленного текста заявки; дальнейшая обработка регулируется условиями WhatsApp
- Использование Яндекс.Метрики — только после её настройки и отдельного согласия пользователя
- Привлечение подрядчиков для исполнения договора — только в необходимом для конкретной работы объёме
- Передача в государственные органы по запросу, оформленному в соответствии с законодательством РК
WhatsApp и сервис аналитики могут обрабатывать данные за пределами Казахстана. Перед такой передачей пользователь совершает явное действие или даёт отдельное согласие; применяются также условия соответствующего сервиса.
6. Срок хранения
Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для ответа на обращение, исполнения договора и выполнения обязанностей по закону. Конкретные сроки для договорных документов определяются видом документа и применимыми требованиями. Локальные данные браузера пользователь может удалить в его настройках.
7. Cookie и локальное хранилище
Сайт использует локальное хранилище браузера для технических функций: сохранения выбора аналитики, UTM-меток в пределах сессии и состояния интерфейса. Яндекс.Метрика не загружается, пока не указан действующий ID счётчика и пользователь не нажал «Принять». При выборе «Только необходимые» аналитика не запускается. Собственные cookie сайт не устанавливает; cookie сторонних сервисов (Яндекс.Метрика) появляются только после нажатия «Принять» и служат для подсчёта визитов — отозвать согласие и удалить их можно кнопкой «Настроить cookie» в подвале сайта. При включённой Метрике ведётся запись сессии (Вебвизор): поля форм из записи исключены, введённые в них данные в запись не попадают.
8. Защита данных
Для защиты данных используются HTTPS, ограничение доступа к каналам связи и минимизация состава передаваемых данных. Ни один способ передачи через интернет не обеспечивает абсолютной безопасности.
9. Ваши права
В отношении своих персональных данных вы имеете право:
- Получить информацию о факте, целях и составе обработки
- Уточнить, обновить, изменить или удалить данные
- Отозвать согласие на обработку в любой момент
- Ограничить обработку
- Подать жалобу в уполномоченный орган по защите персональных данных РК
Для реализации прав обратитесь по указанному телефону или напишите в WhatsApp. Запрос рассматривается в порядке и сроки, предусмотренные применимым законодательством.
10. Изменения Политики
Оператор оставляет за собой право вносить изменения в Политику. Актуальная редакция всегда публикуется на этой странице с указанием даты обновления. Существенные изменения мы дополнительно анонсируем на главной странице Сайта.
11. Контакты для вопросов
По вопросам обработки персональных данных позвоните по номеру +7 702 120-83-23 или напишите в WhatsApp.